顾客基本四种风格的特征

创 新 型 Promoting
* 喜爱新货品
* 喜欢追求潮流
  例如 : 最新款最时兴最流行
* 对时尚牌子注重

融 和 型 Socializing
* 得到售货员注意及礼貌对待
* 喜欢与人分享自己的开心事
* 容易与人熟落

主 导 型 Controlling
* 自己作主
* 要求其中人认同他的说话
* 支配一切

分 析 型 Analyzing
* 详细了解货品成氖及特色
* 要物有所值
需要多一些时间作出购买决定

顾客四种风格的策略

创 新 型 Promoting
* 介绍新货品及其兴别不同之处
* 表现冲劲及狂热
* 说话要有趣味性
* 交换潮流意见
* 被专重

融 和 型 Socializing
* 殷勤款待
* 多了解其需要
* 关注他人所分享的事情
* 多加建议,加速决定

主 导 型 Controlling
* 在适当时未主动招呼
* 不要与他们 “硬碰”
* 听从指示
* 不要催促

分 析 型 Analyzing
* 强调货品的物有所值
* 详细解释货品的好处
* 有耐性
* 货品知识准确